Avec l’omniprésence d’internet dans la vie des consommateurs, les entrepreneurs ne peuvent plus faire l’impasse sur le webmarketing. En effet, le parcours du client commence sur internet, et il aura tendance à multiplier ses lectures avant de passer à l’acte d’achat. Et tous les secteurs d’activité sont concernés. L’inbound marketing est désormais aussi important au développement d’une entreprise que la qualité de son service clients. Découvrez dans notre article les enjeux principaux d’une stratégie digitale performante.
Comment définir simplement le marketing digital ?
Le marketing digital regroupe les méthodes contribuant à la promotion et à la mise en avant de votre entreprise et de ses services sur le web. Cette pratique prend aussi en considération votre cible, constituée par une partie des internautes et des visiteurs de votre site. Les multiples techniques marketing vous permettent d’entrer en relation avec elles, et d’inciter à l’achat de vos produits ou de vos services.
En parallèle de votre site web, vous pouvez augmenter vos chances de vous faire connaître et d’atteindre vos différents objectifs grâce aux méthodes suivantes :
· Le référencement payant
· Les campagnes d’emailing
· Des réseaux sociaux attractifs et réactifs
· Le recours aux influenceurs
· …
Le e-marketing s’adresse-t-il à tous les entrepreneurs ?
Comme nous l’avons vu dans la partie précédente, le comportement des consommateurs a changé. Et sous le terme « consommateurs », on peut aussi bien voir les particuliers que les professionnels qui achèteraient produits ou services à d’autres professionnels.
Si votre cible se compose d’autres entreprises, vous trouverez plus facilement des prospects qualifiés grâce au marketing digital. Votre commercial ne sera plus le premier contact de votre cible, et celle-ci sera naturellement plus encline à vous accorder sa confiance.
Si vous ciblez plutôt les particuliers, c’est du côté du référencement naturel que vous aurez à fournir le plus d’efforts (avec, éventuellement et selon votre budget, le SEA). Grâce à vos articles de blog, vos vidéos, vos témoignages et autres outils marketing, vous pousserez subtilement votre audience à acheter vos produits ou recourir à vos services.
Les 5 piliers majeurs du webmarketing
Le site internet de votre entreprise
Votre site est indispensable à la bonne santé de votre entreprise. Car c’est en premier sur le web que vos potentiels clients vous trouveront et découvriront votre univers. Si votre site propose des contenus pertinents pour les utilisateurs, et que les visuels sont attractifs, vous arriverez plus facilement à les mener vers l’acte d’achat, ou à entrer en contact avec vous.
Si vous lancez des campagnes de publicité, votre site sera aussi le lieu d’atterrissage des internautes qui cliqueront dessus.
Souvenez-vous d’une chose : que vos goûts en matière de digital vous mène vers les réseaux sociaux, le mailing, le brand content ou, pourquoi pas, les référenceurs, votre objectif est unique : rediriger tous vos contacts vers votre site. Celui-ci dont donc proposer une architecture irréprochable et une navigation parfaitement fluide.
Le SEO
Créer des contenus riches, utiles et intelligents ne suffira malheureusement pas à attirer votre client idéal sur votre site. Pour l’y faire venir, vous devrez avoir au préalable travaillé vos contenus pour qu’ils répondent aux exigences du référencement naturel.
En faisant cet effort, vous verrez que des personnes qui ne vous connaissaient pas mais qui cherchaient des produits ou des services comme ceux que vous proposez vous trouveront facilement sur le web. N’hésitez pas à vous positionner sur plusieurs mots-clés plutôt que sur un seul, cela augmente vos chances d’être plus visible.
Le marketing de contenu
C’est probablement le plus efficace de cette liste de 5 atouts. Le marketing de contenu, encore appelé content marketing dans sa version anglophone, consiste à rédiger, publier et promouvoir des articles de blog. Un peu comme celui que vous êtes en train de lire 😉
Publiés à intervalles réguliers, ces contenus rédactionnels se donnent comme objectifs :
· De bâtir une image de marque crédible et attractive ;
· De vous apporter des visiteurs tous les jours ;
· D’améliorer la conversion de vos prospects en clients,
· De faciliter la fidélisation de vos clients sur le long-terme.
Les réseaux sociaux
Il ne s’agit pas de se lancer dans la conquête de tous les réseaux existant. Cela ne servirait à rien, pour la simple et bonne raison que votre cible n’est pas présente partout. Choisissez les canaux appropriés à votre secteur d’activité et votre cible, et votre e-réputation s’améliorera de manière significative.
La publicité
Le pay per click et les publicités diffusées sur Google peuvent vous aider à gagner du temps, car les fruits du SEO en demandent, avant de pouvoir être récoltés ! Sachez qu’en règle générale, plus vous avez de concurrence, plus il est difficile de bien vous positionner.
Les enjeux du digital sont donc de poids pour les entrepreneurs. Lorsqu’ils sont compris et que leur mise en application devient une habitude, élaborer une stratégie digitale performante apparaît comme une évidence. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, n’hésitez pas à vous rapprocher de professionnels expérimentés.